Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 22 janvier 2026

Bienvenue sur https://www.productshop.io (le « Site »), détenu et exploité par The Product Shop (« ProductShop », « nous », « notre »). En utilisant le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, Loi 25), la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

2. Champ d'application

La présente politique s'applique uniquement au site web https://www.productshop.io et à ses sous-domaines.

Elle ne s'applique pas aux plateformes, produits ou services développés pour les clients de ProductShop, ni aux sites tiers accessibles par des liens externes.

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements personnels suivants.

a) Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site :

• Nom
• Adresse courriel
• Contenu du message

b) Renseignements collectés automatiquement (uniquement avec votre consentement)

Uniquement après que vous ayez accepté les témoins, à des fins analytiques et de sécurité :

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Type de navigateur
• Données de localisation approximative (pays, région)
• Données de navigation (pages visitées, durée)

Aucun renseignement personnel sensible n'est collecté.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes soumises via les formulaires du Site
• Assurer le suivi lié au développement d'affaires lorsqu'une demande explicite est faite
• Analyser l'utilisation du Site afin d'en améliorer la performance et la sécurité

Les renseignements ne sont pas utilisés à des fins marketing et ne sont pas réutilisés à d'autres fins sans consentement explicite.

5. Consentement

• Le consentement est obtenu lorsque l'utilisateur soumet volontairement un formulaire
• Aucun témoin analytique ou publicitaire n'est déposé avant votre acceptation
• Aucun courriel marketing n'est envoyé
• Lorsqu'une inscription est proposée, un mécanisme de désinscription est disponible

6. Témoins de connexion (cookies) et outils analytiques

Nous utilisons les outils suivants :

• Google Analytics
• Vercel Analytics
• Cloudflare Turnstile (sécurité — protège le formulaire de contact contre les envois automatisés)

Ces outils servent uniquement à comprendre l'utilisation du Site et à améliorer ses performances.

Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre consentement. Ces outils ne sont pas chargés tant que vous n'avez pas accepté, et vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen du lien « Préférences de témoins » dans le pied de page.

7. Conservation des renseignements

• Les renseignements issus des formulaires sont conservés pour une durée maximale de 2 ans
• Les données sont supprimées périodiquement, notamment celles stockées dans Google Sheets
• Certaines données techniques peuvent être conservées par nos fournisseurs technologiques selon leurs propres politiques de conservation

8. Hébergement et localisation des données

Les renseignements personnels sont hébergés :

• Au Canada
• Sur des infrastructures auto-hébergées
• Par des fournisseurs technologiques incluant Vercel et DigitalOcean

Certaines données peuvent être traitées à l'extérieur du Québec. Des mesures raisonnables sont mises en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

9. Communication des renseignements

Les renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués.

Ils peuvent être communiqués uniquement :

• À nos fournisseurs d'hébergement et d'analytique
• Aux autorités compétentes lorsque requis par la loi

10. Décisions automatisées et intelligence artificielle

ProductShop n'utilise aucun système de prise de décision automatisée, de profilage ou d'intelligence artificielle ayant un impact sur les utilisateurs du Site.

11. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Aucune mesure de sécurité ne peut toutefois garantir une protection absolue.

12. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice :

• Les personnes concernées seront avisées
• La Commission d'accès à l'information du Québec sera informée conformément à la loi

13. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification
• Retirer votre consentement lorsque applicable

Toute demande peut être adressée à : james@productshop.io

14. Modifications

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les changements légaux ou opérationnels. La date de mise à jour sera indiquée au haut du document.